Интернет-магазины
Розница и услуги
Собирайте вопросы о товарах и заказах, пока менеджер не на связи.
Поддержка и ЧАВО
Бесплатно
Веб-чат поддержки
Встроенный на сайт чат: отвечает посетителю, собирает вопрос и контакт для обратной связи
О шаблоне
Веб-чат поддержки — готовый сценарий для сайта. Виджет встречает посетителя, принимает его вопрос и собирает контакт, чтобы вы или ваш специалист могли ответить, даже когда никого нет на связи.
Сценарий линейный и понятный: приветствие, вопрос, имя и контакт. Все ответы сохраняются в переменные, поэтому вы сразу видите, кто написал и о чем. Тексты и порядок шагов легко поменять в визуальном редакторе — без кода.
Это удобная отправная точка: подключите шаблон, поправьте приветствие под свой продукт и при желании добавьте передачу заявки в вашу систему.
Как работает
Для кого подходит
Сфера услуг
Салоны, клиники, студии
Принимайте обращения с сайта и перезванивайте по оставленному контакту.
Онлайн-сервисы
Поддержка продукта
Фиксируйте вопрос и контакт пользователя, чтобы служба заботы ответила позже.
Что нужно для запуска
-
СайтСтраница, куда вы встроите чат-виджет.
-
Пара минутПоправить приветствие и тексты под ваш продукт.
Готовы начать? Установите этот шаблон себе.
Еще нет аккаунта? Зарегистрируйтесь и установите шаблон в один клик.
+ 14 дней тарифа «Бизнес» в подарок при регистрации
Частые вопросы
Нужен ли токен или ключ?
Нет. Шаблон работает сразу, ключи и внешние сервисы для него не нужны.
Можно ли изменить тексты?
Да, все сообщения и порядок шагов меняются в визуальном редакторе без кода.
Куда попадают ответы посетителя?
Имя, вопрос и контакт сохраняются в переменные сценария, их видно в сессии бота.
Как передать заявку в мою систему?
Добавьте в конце шаг с запросом к вашему API или базе данных — визуальный редактор это позволяет.